Кто оплачивает экспертизу, если порвалась обувь?
22.06.2010
Кто должен оплачивать экспертизу обуви, если она порвалась - покупатель или продавец? Эта проблема может предстать перед Вами очень неожиданно - как найти ответ на нее.
Закон «О защите прав потребителей» однозначно говорит о том, что в период действия гарантии на товар, экспертизу оплачивает продавец.
Что касается перекладывания бремени расходов на экспертизу на плечи покупателя, то в период гарантии это возможно только в трех случаях:
1) если экспертиза установила, что недостаток товара возник из-за его неправильной эксплуатации, неаккуратного обращения с ним и иных подобных «просчетов» покупателя;
2) если дефект товара возник в результате воздействия непредолимой силы (наводнение, ураган и т. п.);
3) если товар поврежден действиями третьих лиц, типичный пример из практики - выход из строя бытовой техники из-за резкого перепада напряжения в электросети (это и есть действия третьих лиц - энергетиков).
Таким образом, Вы при наличии чеков и свидетельства о гарантии обуви, имеете полное право требовать, чтобы магазин обеспечил экспертизу обуви за свой счет.
Если Вы носили обувь аккуратно, то нет оснований опасаться, что оплата экспертизы впоследствии будет возложена на Вас.
К тому же: если покупатель сдает некачественный товар и предъявляет требование о возврате денег, то на выполнение такой претензии с учетом проведения экспертизы магазину отводится не более 10 дней.
Детали: права потребителя и их защита
Source: kp.ru
References to similar news
16.01.2009 Как правильно обращаться с обувью
Как долго прослужат вам любимая обувь зависит от того, насколько вы о них заботитесь...
03.04.2008 Претензии в связи с закупкой партии обуви
Председатель Комитета государственного контроля Беларуси высказывает претензии в адрес Минобороны Беларуси в связи с закупкой партии об
28.11.2007 В суде рассматривается дело о незаконном использовании бренда Adidas
29 ноября Рижский Окружной суд огласит окончательное решение по иску о незаконном использовании популярного бренда спортивной одежды и об
